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电力管理培训讲师
  • 顾枫培训讲师

    顾枫

    北大经济学院职业经理人培训师 清华大...

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    王誉凯

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    杨天河

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    管理学研究生 人力资源顾问与培训讲师...

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    中石化河南油田经济研究所所长 高级经...

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  • 电力安全生产“两化”管理培训

    舒化鲁                               3 天                               ¥40000/天

    课程收益:【课程内容】 一、电力企业安全生产管理的思路 1、 基本思路 1) 安全生产的最高标准 2) 达成安全生产可控、能控、在控的途径 3) 安全管理标准化的内涵 4) 生产管理精益化的内涵 5) 安全生产&ldq..
  • 电力营销优质服务与创新管理

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:一、 电力营销优质服务理念 1、电力产品需要进行“特殊服务”。 2、电力的核心产品、无形产品、附加产品 3、创新电力服务三维模型:服务导则、电力服务体系、电力服务人员 4、服务营销绩效 案例:日照..
  • 电力中层干部综合管理技能提升特训营

                                                      4 天                               ¥/天

    课程收益:第一章、管理沟通能力提升训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) 一、电力组织上下级沟通障碍分析 (一)、组织因素分析 (二)、个体因素分析二、高效沟通技巧 (一)、影响沟通效果的因素分析 (..
  • 电力企业中层管理者的执行力与领导艺

    施增虎                               2 天                               ¥20000/天

    课程收益:中层管理培训(一)领导VS管理 领导的含义: 1)名词(Leaders),领导人、领导者; 有两类: –居于领导职位的人 –并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。 ..
  • 电力企业现场作业标准化管理

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:构建培训班组织架构 1、确立培训管理规则 2、进行团队建设操练   课前思考,明确问题:思考通过《现场作业标准化管理暨作业流程优化技术》的培训学习,您个人最希望解决的三个问题,分组讨论确定各组最希望解决的10个问题。..
  • 电力班组长压力情绪管理

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:一、认识从未知道的自己 n案例:无法回避的“第二次”职业规划 n 1 、人格与真我的关系 n 2 、脑心腹三中心的探索 n 3 、九型人格的基础 n 4 、每个型格的性格解析 n 5 、每..
  • 电力企业中层管理技能素养训练

    周加富                               2 天                               ¥/天

    课程收益:中层管理培训(一):什么是中层管理者 一、中层经理的角色定位 1、中层扮演的三大角色 2、中层的角色转换 二、中层的功能 1、面对高层——承上 2、面对基层&mda..
  • 电力企业危机管理与媒体应对

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:一、为什么电力企业要学习危机管理? ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件? ●什么是危机?  ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例:1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危..
  • 电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、 为什么..
  • 电力企业工程项目风险管理与项目团队

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:第一部分工程项目风险管理 第一节 工程项目概述 案例:220KV输变电建设项目批复概况 ² 项目总目标描述 ² 项目工作具体目标 ² 项目组织机构 ² 项目工作结构分解 ..
  • 电力客户服务与客户满意度提升

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:第一篇 电力客户服务的现状挑战 ? 国内用电市场竞争环境分析 ? 目前电力营销客户划分的不足 ? 响应电力客户知情权的要求 ? 重视电力营销,以客户为本 ? 不仅满足客户需求,更应超越客户需求 ? 客户服务水平与电力..
  • 电力企业中层管理者管理技能提升(M

    李明军                               2 天                               ¥15000/天

    课程收益:开胃菜1:管理者的魅力 开胃菜2:管理者应该用服务和支撑代替权威 中层管理培训(一)、 团队组织与管理 ? 管理者做什么 ? 团队与管理 ? 发挥团队管理者的角色和功能(案例1:李杰的无奈) ..
  • 电力行业班组建设与班组长胜任培训大

    洪剑坪                               2 天                               ¥20000/天

    课程收益:模块一:班组长角色认知与心智修炼 第一部分:班组长的角色境界 1. 卓越企业看基层---企业千条线,班组一针穿 2. 电力企业的使命感与班组长的角色要求 3. 班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿 4. 班..
  • 电力大堂经理:现场服务管理与突发事

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于现场管理、突发事件等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导. 第一章、现场管理者的职责和品质(案例分析、短..
  • 电力企业中层管理实战执行力

    殷祥                               2 天                               ¥12000/天

    课程收益:中层管理培训(一):破冰,打破常规,思想的碰撞 1、放下大老粗的观念 2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS员工的痛苦 3、重塑领导力 4、创新—专业领域的升华 5、放下包袱 拎清责任 ..
  • 电力企业中层管理者职业素养与管理技

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:中层管理者职业素质与管理技能 企业内训课程 0)从西游记看管理者角色与特点 1)管理原理与关键要素 2)中层管理者定位与基本职能 3)中层管理者职业素养 4)事件管理 5)项目管理 ..
  • 电力管理者的效能提升——《电力目标

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:第一篇 电力的目标管理&时间管理  电力的目标管理:保障电力战略的实现  电力的时间管理:提高电力资源的效率  目标管理让大家做正确的事情  时间管..
  • 电力营业厅:优质服务特训营

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:(领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 a 头脑风暴:您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案..
  • 电力客户服务与客户满意度提升

    顾枫                               2 天                               ¥20000/天

    课程收益:第一篇 电力客户服务的现状挑战 国内用电市场竞争环境分析 目前电力营销客户划分的不足 响应电力客户知情权的要求 重视电力营销,以客户为本 不仅满足客户需求,更应超越客户需求 客户服务水平与电力行业公共形象 建..
  • 电力行业职业经理人核心技能实战训练

    林恩                               2 天                               ¥33000/天

    课程收益:一、认清自我,放眼未来――管理者的角色和挑战1.管理者的基本认知2.有效管理必需的技能3.转变与机遇――管理者的来源4.从技术人员到管理者的转变5.定位――不断改进的管理者职位6.超越自我――管理者面临的挑战..
  • 电力班组长综合管理技能提升训练

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:头脑风暴:您碰到哪些关于班组员工管理、自我管理、管理沟通等问题?每人提出工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。 引子:(案例分析)导入班组长管理的重要性 第一章、班组长角色认知与心智修炼(案例分析、..
  • 如何做一名出色的班组长(电力行业版

                                                      3 天                               ¥/天

    课程收益:第一部分:电力企业班组长职责与素质及角色认知 管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助电力企业的班组长认识管理工作的内..
  • 电力优质客户服务管理——《电力客户

    顾枫                               2 天                               ¥20000/天

    课程收益:课程背景2011年的《财富》世界500强排名中,国网公司排名第七。电网企业的整体实力日益增强,随着电力体制改革的持续进行,电力“政企分开”,“厂网分开”的改革已经完成,电价改革工作也取..
  • 电力管理者的知人善任——《电力部属

    顾枫                               2 天                               ¥20000/天

    课程收益:第一篇 培育与激励:电力管理者的应尽职责  电力管理者的产品就是部属的行为  不良的行为来自不良的管理  培育下属就是培育自己的未来  下属为何缺乏激励与培..
  • 电力营业厅值班经理:现场服务管理与

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:头脑风暴:您碰到哪些关于现场管理、突发事件等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导. 第一章、现场管理者的职责和品质(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) ..
  • 电力营业厅:优质服务特训营

                                                      3 天                               ¥/天

    课程收益:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、服务礼仪等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导. 第一章、服务沟通基本语言表达..
  • 电力企业危机管理与媒体应对

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:一、为什么电力企业要学习危机管理? ●什么是管理学减法 ●什么是突发事件? ●什么是危机?  ●危机的三大效应 ○ 涟漪效应 ○ 蝴蝶效应 ○ 多米诺骨牌效应 案例:1、哪张不该倒的牌倒下引发了美国金融危机?..
  • TTT电力内部培训师授课技能训练

                                                      6 天                               ¥/天

    课程收益:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于授课难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、培训与培训师(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导..
  • 电力营业厅:优质服务特训营

                                                      2 天                               ¥/天

    课程收益:导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。第一章、电力客户服务呼叫中心(案..
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