当前位置: 首页 > 培训资讯
广告1

本月热门文章

本月热门内训课程

本月热门公开课程

2021年领导力培训-激励团队课题
    时间:2021-11-02
 

姓名
L*
组别
第二组
部门
客服部
讲师
蒋小华
参训课程:激励是带团队的核心能力
课程所学实践应用案例描述(不少于200个字):
 
通过培训学习《激励是团队的核心能力》的课程,工作中应用蒋老师讲课中的内容,使部门团队更加有活力、有冲劲、有凝聚力、有更加清晰的目标,追求极致的服务。
 
近三个月来整体的工作计划都超额完成,并形成了区域间的你追我赶的良性态势,尤其是突显出三位优秀骨干,分别获得业主的认可及好评,并获业主赠送锦旗三面“施工精心、服务满意”,“一心服务、尽职尽责”,“尽职尽责做服务、热情贴心为业主”。
 
通过培训课程的学习应用,部门还开展了每月读书分享会,培养了大家的学习动力及劲头,使团队成员拥有共同的价值观,打造了一个具备了信任、慎重、沟通、换位、快乐的学习型团队。
实践应用心得体会(不少于100个字):
员工的关怀最注重的是表扬,要多表扬、多鼓励。要注意四个心里效应:牢骚效应(多听多说)、波特定律(多夸少批)、保龄球效应(扬长避短)、阿伦森效应(先贬后褒)。还要讲究方式方法,会画饼充饥,因人画饼。
最终要重视员工的需求,五个需求会同时存在,不同阶段的迫切性、强烈程度不同,所以,找准阶段是关键。
 
 实践应用方法/工具/理念:
1、少花钱激励法:  尊重激励法  赞赏激励法  感情激励法  参与激励法  负面激励法
        
2、激励机制:培训激励法  榜样激励法  PK激励法