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中层管理培训心得打卡
    时间:2021-10-13

 一、主题:精细化工作如何开展、落实

背景:目前合肥项目越来越多,精细化思路要如何落实成重中之重。 
实践:精细化工作不是一个任务或者几项计划简单的完成那么简单,而是我们工作中的一部分,我们要把它看成是自己的日常工作,它是一个持久的没有止境的过程,需要我们不断深入的研究。通过标杆企业的精细化工作说明精细化的成果只不过是一个阶段性的总结,没有终点,没有最优只有更优。同时精细化工作只有落实到实际工作中才能起到成效,否则只属于纸上谈兵。
如何开展精细化:个人认为:1自我研究;2学习他人。对合肥公司来说,工程部组建时间短,成员尚年轻,经验欠缺,我们可以将标杆企业的标准作为我们的标准,但是更重要的是要重视我们公司自己内部的数据(芜湖项目经验),在研究标杆企业的基础上,将我们自己以前的工作进行认真的总结与分析,找出自己的产品还有多大的进步空间,有些指标是否可以在标杆的基础上再进一步优化,(标杆企业的数据也不是绝对的),并最终将分析结果形成两个标准:一个是我们自己研究的,另外一个是标杆企业的。最后我们要清楚精细化工作的推进顺序:先重后轻,先大后小,先主要后次要。
精细化工作重在“精细”二字上,接下来的精细化工作要把它做细,分散到每一个专业每一位员工身上,将自己专业的重点和急需要解决的工作先理出来做细,重点分析与研究,细化到每一个月去执行或每周执行。同时精细化工作需要认真深入的研究,而不是浅尝辄止,在视野方面要更大胆、更开阔,切记不可坐井观天,只有不断的在自我研究和学习他人的过程中,不断落实精细化到实际工作中,我们的精细化工作才算做的成功。
二、主题: 横向沟通
实践:最近在与同事沟通过程中,发现有抵触心理,排斥行为。想到老师讲到的同事间横向沟通要说明目的,表明想法,提供服务,才能处理分歧,绝决问题。
 在明确图纸会审时间后,例会上沟通协商大家一起抓紧时间看图纸找问题,将后面施工过程中问题牵制,查找可节省成本的地方。安装同事讲,你们土建抓紧看,我们安装专业的问题公司已经在梳理了。我说这是合作公司,公司梳理图纸考虑的不一样,你们自己也要看图纸,哪个项目图纸会审还想着公司帮你看图找问题。安装同事讲,你把土建的问题梳理好就行了,别总盯着安装的问题。我讲看图纸确实比较枯燥无味,但这是必须要做的事情,大家一起看图并不是要你找出多少问题,主要是熟悉图纸的要求做法,方便自己在生产过程中的管控。同时自己也利用晚上和周末的时间看图,做出示范自己也在看图。最后在要求时间内讲图纸问题汇总,准备安排图纸会审。
同事间的沟通,要有气量。沟通问题前,首先要说明目的,征求对方意见;带上自己的方案,表明自己的想法;邀请一起制定计划,推动进展;以身作则,做出示范;团队才能更好地解决问题。
三、主题:在疫情期间如何做好业绩与防控工作
通过蒋老师的培训,使我受益良多,目前疫情扔在持续,如何保持好销售业绩至关重要。
在七月底时印江澜售楼部被作为警戒区被弋江区马塘街道要求临时关闭三天,因为5720厂的员工接触了密切接触者的一个优盘,而这位员工来印江澜售楼部签了合同,导致印江澜售楼部被作为警戒区戒严了,我在接到通知后,立即赶到售楼部第一时间配合街道办的相关工作安排,街道办要求:1、售楼部门口拉警戒线,在晚上10:00去买警戒线,然后拉起来。2、关门后在门口贴一张A3纸的标识,有事联系我。3、明天安排所有置业顾问统一做核酸检测。4、售楼部每天每隔两个小时进行消杀,并于每天早晨给街道办汇报。5、关闭三天后核酸检测结果出来后没有问题可以继续营业,但是要摆一个牌子,警戒区域请绕行。
在这样的情况下,销售业绩是不能耽误的,我让销售员及时跟意向客户取得联系,告知客户情况,售楼部并无异常,客户无需过于担心,并通知客户是可以定房的,且可以接收转账定房号,等疫情结束后再来售楼部签署认购协议。在大家的努力下,在疫情关闭三天内,印江澜售楼部销售了两套房源。
通过蒋老师的培训,通过学习在实践中更能得到帮助,我一定继续努力、再接再厉,让团队更优秀。

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